Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

open888 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
open888 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch đủ thời gian để hỗ trợ khiếu nại, sau đó xoá theo lịch lưu trữ nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập đều qua mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bao gồm thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ pháp luật, sau đó xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để xác nhận danh tính và gửi yêu cầu dữ liệu cụ thể trong cùng phiên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email chính thức của open888. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xử lý đúng hồ sơ, tránh nhầm lẫn.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu và nhận thông báo khi hồ sơ được cập nhật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách open888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập. Không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và đối tác kỹ thuật khi cần để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài mục đích đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Có. Mã hoá SSL áp dụng đồng đều cho cả điện thoại và máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng đều đi qua cùng một lớp bảo mật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, cần liên hệ đội hỗ trợ để xác nhận thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.